Визит Маталана заставляет меня чувствовать себя виноватым, пока не будет доказана невиновность

Покупатели также сообщили, что их заставляли платить за вешалки для одежды.

Хотите, чтобы новости Сток-он-Трент были отправлены вам по электронной почте напрямую от наших журналистов? Подписаться на нашу рассылку

У нас есть больше информационных бюллетеней

Некоторые люди любят побродить по магазинам и немного заняться розничной терапией, но я обычно не из их числа. Иногда вам просто нужно зайти, взять то, что вам нужно, и уйти как можно быстрее и безболезненно.

И вот на этой неделе я оказался в торговом парке Маталан в Уолстентоне, чтобы купить новую пару пижам в их недорогом, но довольно обширном отделе ночной одежды.

Я слышал, что некоторые покупатели в последнее время были менее чем впечатлены этой розничной сетью из-за введения платы за вешалки в размере 10 пенсов, а также из-за жалоб на странице StokeOnTrentLive в Facebook о наличии сумок обычного размера по 10 пенсов и унижении проверка вашей квитанции у двери.

ЧИТАЙТЕ: Покупатели Маталана в ярости после того, как магазины ввели новую плату в размере 10 пенсов

Еще до того, как я зашел в магазин, который находится между B&M и Dunelm в торговом парке, я услышал, как одна очень респектабельного вида пожилая женщина рассказывала своей подруге, как в прошлый раз проверяли ее чек, когда она выходила из магазина. «Они, должно быть, теряют много акций», — добавила она.

И действительно, у дверей стоял продавец. Розничный торговец одеждой и товарами для дома, у которого также есть филиалы в Лонгтоне и Танстолле, в среду утром был занят больше, чем я ожидал, что может быть связано с тем фактом, что в настоящее время идет распродажа со скидкой до 70 процентов. Я бегло просмотрел товары, на которые были сделаны самые большие скидки, прежде чем отправиться в секцию ночной одежды, где на некоторые товары была скидка 25 процентов.

Я выбрал пару, которая первоначально стоила 11 фунтов стерлингов (что дало мне скидку 2,75 фунта стерлингов), и в итоге пошел совершенно не в ту сторону вокруг магазина, чтобы добраться до касс, которые, как оказалось, находятся в задней части магазина за кассой. раздел мужской одежды.

К кассам самообслуживания стояла небольшая очередь, что давало мне возможность подслушивать людей, пытающихся купить свои товары. Там была только одна касса, за которой обслуживал сотрудник, поэтому людям обычно приходилось пробираться самостоятельно.

«Это довольно сложно», — пожаловалась одна расстроенная дама своему спутнику. И действительно, это было немного. Покупателям, покупающим более дорогие товары с защитной биркой, приходится снимать их самостоятельно. И хотя на кассе проигрывается видеоклип, показывающий, что делать, похоже, что людям трудно их снять.

На моей пижаме не было бирок безопасности, но к ней прилагалась вешалка для одежды — и хотя я ни разу в жизни не собирался вешать пару пижам, дома я всегда могу воспользоваться дополнительной вешалкой.

Обычно вы просто спрашиваете продавца, можете ли вы оставить себе вешалку - и я обязательно сделаю это в магазине M&S, расположенном неподалеку, в торговом парке. Здесь только вы, касса и яма, куда можно бросить ненужную вешалку.

Однако рядом со сканером была табличка, наспех прикрепленная с помощью коричневой ленты для посылок, призывающая покупателей «сканировать меня, когда вы берете вешалку».

«Здесь, в Маталане, мы работаем над сокращением, повторным использованием и переработкой пластика», — говорится в сообщении. «Защита окружающей среды важна для нас, и мы знаем, что это важно и для вас».

Я ненавижу подобные знаки — они заставляют меня думать: «Откуда ты знаешь, что это важно для меня?» Мне может быть все равно! - и в любом случае я уверен, что это больше связано с желанием окупить некоторые затраты в магазине, чем с заботой об окружающей среде, поскольку люди, взяв вешалку, на самом деле будут повторно использовать ее дома.

Но я покорно отсканировал штрих-код с помощью сканера, но он не сработал, и мне пришлось вводить 13-значное число вручную, чтобы зарегистрировать оплату в размере 10 пенсов. Это действительно выгодная сделка: прямо за углом от касс продавались упаковки по 10 пластиковых вешалок за 4,50 фунта.